Política de uso aceptable
Lo que puede y no puede hacerse con una conexión de ZhouyiSat. La versión corta: cualquier cosa que no dañe la red ni a otro cliente.
Última actualización: 2026-05-12
1. Espíritu de la política
Nuestra red es un recurso compartido. Pedimos a los clientes que la usen de forma que no degraden el servicio del resto, no perjudiquen a terceros y no violen la ley. La mayoría de los clientes nunca tocan esta política. Existe para los casos raros en que alguien lo hace.
2. Actividades prohibidas
Enviar correo masivo no solicitado (spam) desde, o a través de, cualquier circuito de ZhouyiSat.
Alojar o distribuir malware, ransomware, kits de phishing o material que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
Lanzar ataques de denegación de servicio, escaneos de puertos a gran escala o cualquier actividad que degrade materialmente el servicio de otros clientes.
Usar planes residenciales para correr servicios comerciales de alta demanda que requieran disponibilidad garantizada; para eso están los planes comerciales.
Actividad ilegal en la jurisdicción donde se entrega el servicio, incluyendo fraude, hostigamiento, distribución de material de abuso sexual infantil y operaciones de juego no licenciadas.
3. Uso justo
Todos los planes residenciales son sin límite para uso normal del hogar. Podemos contactar a clientes cuyos patrones de uso degraden persistentemente el servicio de sus vecinos, usualmente una conversación, no una sanción, y normalmente con una recomendación de mover a un plan comercial.
4. Gestión de red
Usamos prácticas razonables de gestión para proteger la red, por ejemplo, limitar tráfico claramente anómalo durante un ataque DDoS, o aislar temporalmente un circuito comprometido.
No hacemos throttling por aplicación o contenido. Streaming, juegos, videollamadas y transferencias grandes se tratan por igual.
5. Reportar abuso
Si crees que tráfico desde una IP de ZhouyiSat causa daño, escribe a [email protected] con los registros, marcas de tiempo y la IP / puerto en cuestión. Acusamos recibo en un día hábil y actuamos sobre denuncias sustentadas en cinco días.
6. Aplicación
Paso 1: aviso por escrito describiendo la conducta y un plazo para remediarla.
Paso 2: suspensión temporal del servicio afectado si la conducta continúa tras el aviso.
Paso 3: terminación, en el caso raro de reincidencia o violaciones graves.
Los clientes pueden apelar cualquier paso por escrito a [email protected]; respondemos en cinco días hábiles.
Esta página refleja nuestras prácticas operativas actuales. La revisamos periódicamente con asesoría legal y la republicamos cuando los procesos subyacentes cambian. Si una cláusula entra en conflicto con la ley aplicable en tu jurisdicción, prevalece la ley.